Deine Aufgaben

• Dein oberstes Ziel ist es, Kund:innen mit unserem Service glücklich zu machen
• Du bildest die Schnittstelle zwischen Kund:in und unserem Team
• Du berätst unsere Kund:innen umfassend
• Du misst und überwachst die Kundenzufriedenheit
• Du arbeitest eng mit dem/der Squad Manager:in zusammen

Dein Profil

• 3-5 Jahre Erfahrung im Account Management, in der Beratung oder ähnlichen Positionen
• Du bist eine Empathie-Rakete und kannst unsere Kunden so nicht nur fachlich an die Hand nehmen, sondern auch menschlich abholen
• Du bist ein Teamplayer durch und durch - Ellenbogen und Revierverhalten sind bei uns absolute No-Go's
• Du bist Kommunikationsstark und denkst in Lösungen satt in Problemen
• Da wir in agilen Teams arbeiten, hast du idealerweise Grundkenntnisse in Scrum

Warum wir?

• Werde Teil einer außergewöhnlichen Mission: Wir wollen Social als DAS Leitmedium für große Kampagnenideen etablieren
• Wir sind Digital Natives durch und durch. Wenn du es auch bist, dann sind wir dein Garten Eden
• Wir sind super locker und mega anspruchsvoll zugleich. Was für eine Mischung. Mehr dazu im Kennenlerngespräch ;)
• Die Schnelligkeit unserer Agenturentwicklung wirst du direkt miterleben und beruflich wie persönlich davon profitieren
• Unsere Agentur hat schlanke Strukturen und kurze Entscheidungswege
• Wir versprechen dir eine Lernkurve, die dein Skillset auf ein neues Level hebt
• Wir sitzen in der Hamburger Hafencity und blicken von unserer Dachterrasse auf den Hafen und die Elphi
• Und natürlich haben wir auch süße Office Dogs, kostenlose Getränke, einem immer vollen Haribo Schrank und alle zwei Wochen ein gemeinsames Team-Frühstück auf Kosten des Hauses

Über uns

Mit unserem 100%-Social-Media-Ansatz befähigen wir seit 2016 Marken, die Marketingpotenziale von Social Media vollständig auszuschöpfen und nachhaltig für eine Markenkommunikation auf Leitmedien-Niveau zu nutzen. Damit wir das für unsere Kunden auf höchstem Niveau erreichen, sind wir heute über 20 Social Natives und zu 100% auf Social Media spezialisiert. Kein Google, keine Klassik und erst recht kein Bullshit – just Social!